שאלות ותשובות:

משלוחים:

האם המשלוח מצריך עלות נוספת?

המשלוח עלינו, ללא עלות נוספת!, אנחנו מאמינים בחוויית קנייה נטולת דאגות, אז תוכלו להתרכז במוצרים המדהימים שלנו, בעוד שאנחנו דואגים לשלוח אותם אליכם בחינם, ובנוסף אנו מספקים לכם קוד מעקב כדי שתוכלו לעקוב אחר התקדמות ההזמנה שלכם.

מהו זמן האספקה של המשלוח?

זמן האספקה של המשלוח הוא עד 14 ימי עסקים. אנו עושים כל מאמץ להבטיח שההזמנה תגיע אליכם בהקדם האפשרי, אך יש לקחת בחשבון שייתכנו מקרים שבהם זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר, בהתאם לנסיבות, בכפוף לתנאי התקנון באתר.

האם ניתן לעדכן כתובת לאחר שביצעתי את ההזמנה?

אם ברצונך לשנות את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נעשה את המיטב כדי לעדכן את הכתובת ולהבטיח שההזמנה תשלח לכתובת הנכונה.

במידה וברצוני לבטל את ההזמנה שביצעתי. מה עלי לעשות?

אם ברצונך לבטל את ההזמנה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נעשה את המיטב לעזור. יש לציין כי במקרה של ביטול, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

האם אתם עושים משלוחים לחו"ל?

כן, אנחנו מבצעים משלוחים לחו"ל! לא משנה היכן אתם נמצאים, אנו נעשה הכל כדי להביא את המוצרים אליכם בצורה מהירה ובטוחה.

שונים:

מהם אמצעי התשלום שאיתם ניתן לשלם?

כיצד אני יכול/ה לדעת אם המוצר זמין במלאי?

אנחנו דואגים לכך שתמיד יהיה מלאי זמין, אך אם המוצר לא זמין כרגע, תוצג הודעה על כך בדף המוצר. בנוסף, תוכל/י להירשם לעדכון כאשר המוצר יחזור למלאי.

האם יש הנחות או קופונים למוצר זה?

כן! ישנן הנחות שוות וקופונים שמחכים לכם! כדי לא לפספס את ההצעות המיוחדות שלנו, כל שעליכם לעשות הוא להירשם לניווזלטר שלנו. כך תוכלו להיות הראשונים לדעת על הנחות בלעדיות, הצעות מוגבלות בזמן וקופונים שיחסכו לכם הרבה. הירשמו עכשיו ותהנו מההטבות המיוחדות שלנו!

איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

הדרך ליצור איתנו קשר היא דרך הוואטסאפ, במייל או על ידי השארת פנייה באתר בדף ״צור קשר״. אנחנו כאן לכל שאלה ונשמח לעזור!

במידה והמוצר שרכשתי פגום, מה עלי לעשות?

אם המוצר שרכשתם פגום, אנא צלמו את המוצר הפגום וצרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם. אחד הנציגים שלנו ילווה אתכם לאורך כל התהליך וידריך אתכם מה לעשות, כדי שנוכל לזכות אתכם בתשלום ולהתמודד עם הבעיה בצורה מהירה ויעילה.